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Conditions générales

Conditions générales

L’envoi d’une demande de réservation sur le site web hotellachancepila.it implique l’acceptation expresse du client de toutes et chacune des conditions générales, considérées comme faisant partie intégrante de la réservation, conformément à la législation en vigueur applicable.

Le Règlement intérieur de l’établissement « Hôtel La Chance » est établi pour garantir à tous une utilisation uniforme, ordonnée, sereine et pacifique de celui-ci. Il a un caractère contractuel entre « Hôtel La Chance » et le Client, et par conséquent, la demande de séjourner à l’Hôtel et l’acceptation de cette demande de la part de « Hôtel La Chance » impliquent l’acceptation totale par le client de la présente.

Conditions non valides pour les agences de voyage et les professionnels. Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à : info@hotellachancepila.it

Réservation en ligne

La procédure gérée par notre système de réservation en ligne. Dans tous les cas, la réservation doit être accompagnée d’une confirmation écrite, et les données complètes d’au moins une carte de crédit en cours de validité doivent être fournies à l’Hôtel. Les clients souhaitant recevoir une facture pour leur séjour sont priés de le signaler lors de la confirmation, ainsi que de communiquer rapidement les détails nécessaires. Dans le cas contraire, l’Hôtel émettra un reçu fiscal nominatif.

Arrivée et départ

Conformément aux pratiques internationales, les chambres sont attribuées selon les horaires suivants :

  • Arrivée : à partir de 15h00 le jour de l’arrivée
  • Départ : avant 10h00 le jour du départ

Selon disponibilité, il est possible de demander un enregistrement anticipé disponible à partir de 10h30 et/ou un départ tardif jusqu’à 18h00. Des frais supplémentaires de 25 € s’appliquent dans ces cas.

Annulation et non-présentation

En cas d’annulation ou de modification de la réservation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée prévue, aucun frais n’est facturé. En cas d’annulation ou de modification tardive de la réservation, 30% du séjour total seront facturés.

En cas de non-présentation, le montant total du séjour sera facturé.

Pour les groupes, en cas d’annulation ou de modification de la réservation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue, aucun frais n’est facturé. En cas d’annulation ou de modification tardive de la réservation, 30% du séjour total seront facturés.

En cas de non-présentation, le montant total du séjour sera facturé.

Espace fumeurs

L’hôtel La Chance est un hôtel non-fumeurs, donc l’interdiction de fumer s’étend à toutes les chambres et aux espaces communs. Le client est tenu d’éviter tout comportement pouvant déranger les autres clients. Il est autorisé de fumer uniquement dans les espaces extérieurs réservés aux clients fumeurs. Chaque fois que l’interdiction de fumer n’est pas respectée, une pénalité de 300,00 euros sera facturée au contrevenant. En cas de violations répétées de cette interdiction, l’hôtel se réserve le droit de résilier le contrat et d’exiger le départ du client de l’établissement, en demandant néanmoins le paiement de toutes les sommes dues.

Des détecteurs de fumée sont installés dans toutes les chambres, les couloirs et les espaces communs. Les contrevenants déclenchant l’alarme incendie seront immédiatement signalés aux autorités publiques et seront poursuivis en justice pour « alarme injustifiée », engagés dans des poursuites civiles et pénales aux endroits appropriés pour leur comportement.

Parking

La structure dispose de 3 parkings extérieurs gratuits. Si vous souhaitez utiliser le garage intérieur, il est possible de réserver une place de parking au coût de 8 € par jour.

Exonération de responsabilité

Clause d’exonération de responsabilité

Ni nous ni aucun de nos partenaires, gestionnaires, employés et représentants ne pourrons être tenus responsables envers vous ou envers des personnes physiques ou morales qui vous sont liées ou associées, uniquement pour les dommages directs et immédiats effectivement subis et payés en tant que conséquence directe d’une violation de nos obligations dans la fourniture des services que nous aurions dû vous fournir.
L’indemnisation (y compris les frais juridiques) sera dans tous les cas limitée au montant total du coût de votre réservation, tel qu’indiqué dans l’e-mail de confirmation (aussi bien pour une circonstance singulière que pour une série de circonstances liées).
Nonobstant ce qui précède, en aucun cas, ni nous ni aucun de nos partenaires, gestionnaires, employés, représentants, consultants, titulaires de licence, agents ou personnes impliquées dans la production, la promotion ou la diffusion du site internet et de ses contenus ne pourrons être tenus responsables de : (i) pertes ou dommages punitifs, spéciaux, indirects ou consécutifs, de perte de production, de profit, de revenu, de contrat, de préjudice à la réputation ou de perte de droit, (ii) de l’inadéquation des informations (descriptives) de nos services mises à disposition sur notre site internet, (iii) des services fournis ou des produits offerts sur notre site internet, (iv) des dommages (directs, indirects, consécutifs ou punitifs), des pertes ou des coûts subis et payés en raison de l’incapacité d’utiliser ou du retard de notre site internet, mais liés à son utilisation, ou (v) des dommages corporels, des dommages matériels ou d’autres types de dommages (directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs), des pertes ou des coûts subis et payés pour des actions (légales), des erreurs, des violations, de la faute et de la négligence (graves), de la mauvaise gestion intentionnelle, des omissions, de fausses déclarations, de la responsabilité contractuelle, extra-contractuelle ou objective pour un acte illicite attribuable (en partie ou en totalité) à un tiers externe que vous avez utilisé pour réserver certains de nos services. En aucun cas, ni l’Hôtel La Chance ni aucun de ses partenaires, gestionnaires, employés et représentants ne pourront être tenus responsables des dommages, pertes ou vols d’objets appartenant à l’Hôte (Hôtes) pendant leur séjour.

Possibles dysfonctionnements des équipements technologiques

Il est possible que les services Internet et/ou TV ne soient pas disponibles pendant votre séjour en raison de problèmes techniques qui pourraient se produire en dehors du contrôle de l’Hôtel La Chance. Il est également possible que le service Internet fourni ne soit pas compatible avec le système d’exploitation ou la configuration de votre ordinateur. Dans les cas mentionnés ci-dessus, Hotel La Chance ne peut être tenu responsable des éventuels dommages, pertes ou coûts résultant de ces problèmes techniques.

Acceptation des Termes & Conditions

Les Termes et Conditions présentés ici, ainsi que toute modification ultérieure et addition, s’appliquent à tous nos services disponibles en ligne, directement ou indirectement (par l’intermédiaire de distributeurs), via tout dispositif mobile, par courriel ou par téléphone. En accédant à notre site internet, en le visitant et/ou en utilisant l’une quelconque des applications disponibles sur toute plateforme (ci-après définies comme « site internet »), et/ou en effectuant une réservation, vous déclarez avoir lu, compris et accepté (également en vertu des articles 1341 et 1342 du code civil italien) les termes et conditions énoncés ici (y compris l’avis de confidentialité).

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